よくあるご質問

お客様から頂いたご質問をQ&A形式でご紹介しております。
これからリサイクルイズミ行田をご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。

こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがありましたら、お気軽にお問合わせ下さい。

不用品回収に関する質問

格安パック料金ご用意しております

回収料金を教えてください。
回収料金は、こちら料金表のページに公開してあります。掲載されていない品などは、お電話、メールでお問い合わせください。
また量が多い場合は、格安料金ですべてお任せの「エコノミーパック・らくらくパック」も好評です。→詳しくはこちら
どうして料金が安いのですか。
当社は回収された商品を徹底してリユース(再商品化)、リサイクル(再資源化)しています。 ほとんどの不用品が価値あるものへと生まれ変わりますので、お安い回収価格を実現しています。
回収料金は、変動しますか。
ガソリン高騰など、色々な要件で料金は変動します。
お手数ですが、料金表をご確認下さい。
無料のものだけ頼みたいと考えています。支払いは出張料金だけでいいのでしょうか。
はい。無料と掲載されているものは料金はかかりません。
場所に応じての出張料金だけで大丈夫です。
リストに載ってない商品の料金はどうなるのでしょうか。
お電話、または現地にてお見積もりさせて頂きますので、お気軽にお問合せください。
ご納得頂いてからで結構ですのでご安心下さい。
分別をしていないのですが、そのままで大丈夫でしょうか。
不用品は分別していななくても大丈夫です。分別から搬出まで すべてこちらで作業いたします。
またどんなに品物が汚れていても対応します。
料金の支払いは、いつになりますか。
まずは、作業前にお見積り額をご確認して頂きます。
ご納得頂きましたら、作業終了後に料金をお支払いください。
定期回収を利用したいのですが、内容について教えてください。
ご家庭、法人様で定期的に出るゴミを、曜日、月末など決めて回収に伺います。
個人の場合、定期排出される新聞・雑誌の回収、分別無しのゴミの回収などをお受けしています。
商店主様の場合、段ボール・パンフレットの回収をお受けしています。
学校・団地関係者様などでは放置自転車の回収依頼などを頂いております。
定期的なゴミの排出でご不便を感じておりましたら、どうぞご利用ください。
どんなサービスがあるのでしょうか。
お電話の即日に回収に伺ったり、3階などからの重い粗大ゴミの搬出、引越日に合わせた不用品回収、扉から出せないゴミの解体搬出、自治体が引き取ってくれない家電リサイクル製品の回収などがあります。
お客様にご満足頂けるサービスを提供いたしております。
そちらに不用品を持込む事はできますか。
はい、できます。お持込は本店でのみ受け付けております。
申し訳ありませんが、他事業所では受け付けておりません。
作業前から作業後まで立会わないといけないのでしょうか。
回収させていただくゴミの区別がわかるようでしたら、お立会い頂かなくても大丈夫です。
お客様のご都合に合わせるようにいたしております。
遺品整理など大量の不用品が出る場合、作業前報告、中間報告、完了報告を写真添付でお送りして指示をあおぐようにしております。
定休日はありますか。
年中無休で営業いたしております。
回収が必要な不用品がありましたら、お気軽にご連絡お願いいたします。
ゴミが散乱している状態です。お願いしてもいいのでしょうか。
散乱していても全く問題ありません。喜んでお片付けさせて頂きます。
見積りより回収日までに不要品が増えてしまいます。大丈夫でしょうか。
はい。大丈夫です。再度、料金表と照らし合わせて計算いたします。
トラックの積荷の関係がありますので、増減がございましたらご連絡いただけると助かります。
申し込みはいつまでにすればよいのでしょうか。
予約で混み合う時期もございます。不用品を処分する日が分かり次第お申し込みください。
ご注文の半数を占める当日や翌日の急な処分依頼にも、ほぼ対応していますのでご安心ください。
天候が悪く、雨が降ってますが作業できますか。
はい。何の問題無く作業できますのでご安心ください。
大量の不用品がありますが、大丈夫でしょうか。
はい。大量の不用品回収は当社の得意とするところです。
エコノミーパック・らくらくパックなどの格安料金パックもあります。ぜひ、ご利用下さい。

遺品整理に関する質問

お急ぎの方、ご相談下さい

今日中に片付けてもらえるのですか?
当日の予約状況等によりますが、弊社に於いて可能な限り対応させて頂いております。
仏壇など供養してもらえますか?
はい。弊社提携のお寺で供養し、供養後は供養証明書を発行致します。
事前に、準備しておく事はありますか?
基本的に特にありません。作業当日にお取り置きするものと、処分するものをご指示頂ければ大丈夫です。道具類、ゴミ袋等は弊社で全て用意致します。
遺品整理後に掃除をしてくれませんか?
はい。作業が終わりましたら、簡単な掃き掃除を行います。
賃貸等でしたら、そのまま明け渡す事ができます。
作業時に立ち会いは必要ですか?
いいえ。現場にお立会い頂かなくても不要なものをご指示して頂ければ作業致します。
家屋の鍵をお借りし、作業終了後に郵送などでお戻しします。作業終了の写真をメールにてご報告致します。
身内が孤独死状態で、かなり部屋の中が荒れていますが・・・
お任せ下さい。色々な状況の遺品整理の経験がございますので、お悔やみ申し上げ黙々と作業致します。
ゴミ屋敷状態で恥ずかしいのですが、お願いできますか?
はい。天井付近まで詰まったゴミ屋敷の片付けも時々ご依頼頂きます。
ご近所に分からないよう静かに作業致します。
見積りに来てもらわなくても大丈夫ですか?
はい。弊社ではトラック1台幾らのパック料金ですので、仮に2.5台分でしたら、トラック1台分の料金×2.5台の料金を頂戴します。見積りに伺っても同じ料金をお見積りします。
見積りに来てくれますか?
はい。お見積もりは無料で行っております。
仏壇を配送してもらえますか?
お任せ下さい。遺品等の配送も承ります。距離、物品等によりお見積り致します。
何日前までに申し込めばいいですか?
お早めにご連絡頂けると、ご希望どおりの日程で作業が行えると思います。
週末、年末は注文で混み合い、ご希望に沿う事ができない場合もございますので、ご注意下さい。
支払うタイミングはいつになりますか?
原則として当日の作業終了後に現金にてお支払い下さい。領収書を発行致します。
月末のお支払いなど、お支払方法についてはご相談に応じます。

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